Política de devolución

En Papelería Paqui queremos asegurarnos de que estés 100% satisfecho con tus compras.

Si por alguna razón necesitas cancelar tu pedido, puedes hacerlo sin coste alguno siempre y cuando lo hagas antes de que se haya entregado al transportista para su envío.

En caso contrario, tendrás que esperar a recibir el pedido para tramitar su devolución.

Si necesitas devolver un producto, tienes un plazo de 14 días naturales desde que lo recibes. Para ello, ponte en contacto con nosotros y te explicamos los pasos a seguir o puedes visitarnos en nuestra tienda física para tramitarla.

El producto se debe devolver siempre con su precinto o embalaje original, junto con los manuales, accesorios o regalos promocionales si los hubiera, ya que de lo contrario no sería admitida la devolución por haber sufrido una depreciación.

Tendrás que hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución, a menos que el producto lo hayas recibido en mal estado. En ese caso, nosotros nos encargamos de recogerlo en tu domicilio y entregarte uno en buen estado sin coste adicional.

Una vez realizada la devolución y comprobado que el pedido está completo y en perfecto estado, le obsequiaremos con un vale canjeable en nuestra papelería, por el importe del producto.

En caso de que hayamos enviado un producto equivocado por error, te entregaremos el producto correcto sin cargos adicionales y recogeremos el primero.

Si tienes cualquier duda o problema, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que encontrarás en nuestra web o visítanos en nuestra tienda.

¡Gracias por confiar en nosotros!

Garantía

Todos nuestros productos vienen con las garantías del fabricante. Si tienes algún problema con un producto y está dentro del período de garantía, ponte en contacto con nosotros y te indicaremos cómo proceder. En algunos casos, el fabricante te solicitará que contactes con ellos directamente para hacer efectiva la garantía, pero no te preocupes, estaremos a tu disposición para ayudarte en todo lo que necesites.

Queremos que estés seguro de que los productos que vendemos en Papelería Paqui cumplen con los estándares de calidad que ofrecen los fabricantes. Si tienes alguna duda sobre las garantías de un producto en particular, no dudes en preguntarnos antes de realizar la compra. ¡Estamos aquí para ayudarte!